真诚服务,营造美好通信世界创建青年文明号工作总结

移动通信公司自1999年9月30日成立以来，在市委、和省移动通信有限责任公司的直接领导和亲切关怀下，认真贯彻落实全体会议和精神，坚持两手抓，两手都要硬的方针，把创文明行业，建满意窗口活动，作为创建文明单位，提升企业核心竞争力的大事来抓。在各有关部门和社会各界的大力支持下，分公司全体员工解放思想，改革创新，开拓进取，奋力拼搏，各项工作健康有序发展，取得了较好的业绩。现将创文明行业，建满意窗口活动工作总结汇报如下：一、强化创建意识，塑造崭新企业形象。面对着日趋激烈的市场竞争的严峻形势，特别是当前处于买方市场的情况下，皇帝女儿不愁嫁早已成为过去式，而代之以顾客就是上帝。服务在企业的生产经营中发挥着十分重要的突出的作用。服务得好，就能赢得股东、用户，企业就有生命力、竞争力，就能求得企业的更大发展。服务得不好，企业则将一事无成。移动通信本身就是服务行业，搞好服务是题中之义。同时，作为企业，全心全意为...