2013年地税局纠风工作总结伊犁州地方
税务局2013年纠风工作围绕州局确定的戒虚务实工作主题，坚持标本兼治，纠建并举的方针，以治理纠风目标为重点，进一步提升大厅功效，健全服务措施，积极开展优质服务工程建设，着力转变税务人员的作风，保证了各项税收工作的顺利完成。现将工作总结如下：一、确定了纠风目标和工作重点根据自治区地税局和自治州人民确立的纠风目标，结合州直地税系统在懒、散、庸、拖、贪、奢方面存在的问题，制定了《伊犁州地税系统2013年纠风工作实施意见》，确定了工作任务。(一)2013年纠风治理目标1.办税服务质量。按照纳税服务规范和标准，办税服务人员严格落实首问责任制、限时办结制、延时办结制办税场所建立健全应急处理机制，并能及时处理群访事件服务态度、办税效率受到投诉举报，能够及时进行回复上报。2.税额核定程序。按照税收征管法规定程序，对应核定税额的纳税人做到公正、公平、公开按照税收定额核定...