2013年纳税服务工作简要总结今年以来，为了加强办税服务工作，积极主动地为广大纳税人提供优质、高效、快捷的服务，提高办税服务厅防范和处置突发事件的能力，保障正常办税秩序，我们坚持优质文明服务为重点，以建立全职能窗口为动力，以广大纳税人满意为目的，扎实做好各项纳税服务工作。现将主要情况总结如下：一、想方设法，全面提高纳税服务水平一是结合省局纳税人满意度调查通报存在的问题，加大全程服务、预约服务、提醒服务、延时服务、首问负责制、朝九晚午不间断办公、局领导申报期值班、咨询导税服务制度的落实力度。省局调研组对各单位在纳税服务方面采取的措施和取得的成效给予了充分肯定，二是以减免税业务前移为重点，推进涉税审批事项前移，推广备案类减免税业务系统，实现备案类减免税窗口即时办结，全面实现“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式。为配合4月1日备案类减免税系统上线工作，我们做了大量工作。印制万余份...