市建委规划设计科（政务中心窗口）市建委强力推行行批制度改革,在市直单位首次实行首席代表制，将54项行政许可、审批和服务类项目全部集中至市政务中心窗口办理，真正实现了从“申请、审查、审批、收费、制证”的“一站式、一条龙”服务。为充分提高行批效能，方便群众和企业办事，市建委中心窗口树立“效能第一、服务至上”的理念，积极采取措施，一是大力推行政务公开和阳光操作，将办理项目的名称、审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、收费标准、收费依据、办理时限全面公开，全过程接受社会的监督。二是强力推进简化手续和压缩流程，对54项项目的告知单与申请表均进行简化，做到在规范的前提下，流程短、手续简。三是努力改进服务水平和服务质量，力争做到“热情服务、及时服务、全程服务、跟踪服务”。四是不断健全制度建设，通过制度管人、管权、管事。五是探索创新思路和工作方式，对民生工程、公共设施和企业项目，实行前置审查、加强事后监...