区信访局2015年工作情况报告

区信访局2015年工作情况报告信访工作是、联系人民群众的桥梁和纽带，是反映社情民意的重要窗口和体察民情的晴雨表,是各级、的参谋助手和红绿灯监督岗，其工作涉及社会的方方面面，担负着密切联系群众，维护社会稳定的重要工作职责。一、基本概况市区委、区人民信访局设局办公室、信访案件监察督办科和人民群众来信来访接待室3个股所级内设机构；现实有人员16名，其中有离休副处级1人、退休4人、在职干部10人、工勤人员1人；设党支部1个，有14名。2015年，区信访局接待窗口代表区委、区人民接待人民群众到区来访568批3816人次。收（接）到、省、市交办信访件175件。收到、省、市交办网上信访206件。其中：人民网网友信访件5件，办结4件。2015年，共受理市长热线230件，按时办结230件，按时办结率达100%。其中，群众对办理满意的有196件，满意率为85%；基本满意的有21件，基本满意率为9%；不满意的7...