银行员工学习规范化服务心得体会53学习标准化服务心得体会；刘正春；“服务”是一个行业的无形产品，作为服务业的银行，；通过此次学习使我认识到了，在平时工作中我们存在许；当然短短几天的
培训给让我理角了以下两点（一）；培训让我明白了服务的真正价值；（二）；培训让我明白了如何才能提供打动人心的服务；此次学习也使我们内心深处树立了牢固“服务”意识，；学习标准化服务心得体会刘正春“服务”是一个行业的无形产品，作为服务业的银行，各项经营目标更需要通过提供优质的服务来实现。为提升和加强我行员工的服务水平，服务理念，树立良好的石银形象，我也积极参加了此次标准化服务的学习。通过此次学习使我认识到了，在平时工作中我们存在许多不规范的服务！虽然我们行里也有一些服务标准，但是存在许多的漏洞，主要是很多服务没有能规范，很笼统！大家在执行时的标准不统一，虽然平时服务态度热情，但是没有能树立统一的企业行象。银行业之间的竞...