2012年工作总结及2013年的工作计划

532012年工作总结及2013年的工作2012年工作总结及2013年的工作计划；2012年过去了，作为收银班长，在对收银线一年工；一.在工作中对自身和员工的考核标准不高，不明确，；不能即时的发现问题所在，并有效的作出整改方案，问；二.对于员工存在的问题主要分四部分：（1）：服务；在工作中都存在服务方面不能坚持从头到尾的执行公司；1.不会处理简单的收银台机器的故障及维修；对工作不仔细，不认真，不喜2012年工作总结及2013年的工作计划2012年过去了，作为收银班长，在对收银线一年工作总结中发现以下问题：一.在工作中对自身和员工的考核标准不高，不明确，对自己的工作能力定位太低，不能即时的发现问题所在，并有效的作出整改方案，问题落实后没有去监督及跟踪。二.对于员工存在的问题主要分四部分：（1）：服务方面：在工作中都存在服务方面不能坚持从头到尾的执行公司的标准，对顾客没有耐心，在对顾客的对话时...