2014年消费者权益保护工作总的指导思想是：以和全体会议精神为指导，深入贯彻落实，牢固树立宗旨意识、大局意识、责任意识，按照市委、省市局工作部署，紧紧围绕
工商职能，注重保障和改善民生，注重以人为本，注重统筹兼顾，不断加强消保维权能力建设，提高监管执法效能，切实保障消费者权益，为促进社会公平公正，作出持续不懈努力。2014年全市消费者权益保护工作的工作思路是“着力，深化，加强，提升”，即：着力制定各项工作制度规范，保障消费维权工作有序开展；深化12315行政执法体系建设，提升消费维权“三化”功效；强化流通领域商品质量监管，提升监管执法力度；全面提升消费维权工作速度、质量，能效。一、着力制定各项工作制度规范，保障消费维权工作有序开展俗话说“没有规矩，不成方圆”。规矩也就是规章制度，是我们应该遵守的，用来规范我们行为的规则、条文，它保证了良好的秩序，是各项事业成功的重要保证。依法行政和制度完备，...