一、
实习目的通过在企事业单位的办公室进行专业实习，学习处理日常的行政事务，熟悉企事业单位工作的流程，使所学的理论与实践相结合，进而培养自己独立的思考问题、分析问题和解决问题的能力。二、实习时间2008年3月24日4月10日三、实习单位芜湖市慈善总会四、实习内容2008年3月24日，通过系领导和老师的联系，我和许蓉蓉同学进入芜湖市慈善总会实习。芜湖市慈善总会是由市内外热心慈善事业的组织和个人自愿组成的地方公益性社会团体，是非营利性的社会慈善组织；其自2001年12月成立以来，坚持发扬人道主义精神，弘扬中华民族扶贫济困的传统美德的宗旨，倡导慈善意识，多方筹措慈善资金，开展多种形式的社会救助工作在为政府分忧、为人民解忧，构建和谐芜湖方面做出了应有的贡献。在专业实习过程中，我们不仅受到慈善总会领导和同志的热情接待而且总会领导根据我们的专业特点先后为我们布置了：会议管理、文件管理和办公室日常事务处理等一系列工作。通过对实际工作的操作，我对芜湖市慈善总会及其职能部门有了更深刻的了解，同时也对行政管理工作有了进一步的认识，进而为今后的学习和工作奠定了坚实的基础。现将我的实习情况和实习体会，具体报告如下：（一）、大型会议的会务准备和服务工作为迎接3月25日在慈善总会召开的芜湖市信德（信义）慈善
学校资助项目实施布置会，我们在总会领导的带领和指挥下，进行了充分的会前准备工作,如：制作席卡、打印签到簿、悬挂横幅、摆放桌椅等；为即将召开的会议营造了一个良好的氛围。此在，在会议的召开过程中，我们在总会领导的事前指示下，进行了一系列的会中服务工作，如：负责签到、泡茶倒水、拍照等；最终，通过大家的共同努力使会议开得十分圆满、成功。通过这次大型会议的会务准备和服务工作，使我明白：会务准备和服务工作，并不是一件简单的事情；并且它的好坏，直接关系着一次会议的召开能否取得圆满的成功。这就要求我们在以后的学习和工作中，要重视会议的会务准备和服务工作，因为它是会议取得成功的有力保障。（二）、办公室文秘工作在实习的十几天里，我每天接触最多的就是办公室日常事务工作，如：接打电话、接待来访人员、公文的收发等；虽然事项不大，但它是办公室的整体运转机制中的重要组成部份，对政务服务工作的完成起着保障和推动作用。通过对办公室文秘工作的学习和操作，使自身所学的理论知识得到验证，并在一定程度上培养了自己独立思考问题、分析问题和解决问题的能力。此外，一些在学校中没有接触过的办公设备的使用方法、办公自动化知识都有了一定的接触和使用，为将来在政府或企事业单位从事无纸化办公，拓宽了见识、积累了经验。（三）、扁平化的组织结构芜湖市慈善总会采用一种扁平化的组织架构和运作方式，通过减少组织层级和扩大控制幅度，来降低组织的集权化程度，弱化直线制组织结构的不利影响，提高下属部门和人员的责任心和进取心，促进组织绩效的提高，从而更好地实施扶贫、济困、安老、助残职能，为构建和谐社会尽一份力。（四）、顾客至上的服务理念芜湖市慈善总会作为由市内外热心慈善事业的组织、个人自愿组成的地方公益性社会团体和非营利性的社会慈善组织；其自2001年12月成立以来，坚持发扬人道主义精神，弘扬中华民族扶贫济困的传统美德的宗旨和客户至上的服务理念，倡导慈善意识，多方筹措慈善资金，开展抗雪救灾、心蕊行动等多种形式的社会救助工作在为政府分忧、为人民解忧，构建和谐芜湖方面做出了应有的贡献。通过对慈善总会日常活动和组织文化的接触和了解，使我明显的感觉到：芜湖市慈善总会树立一种顾客至上的服务理念，也即一种服务对象至上的服务价值观。这就要求其领导和员工，在日常的行政管理工作中要牢牢坚持执政为民，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，深怀爱民之心、恪守为民之责、力行亲民之举、善谋富民之策；始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，实现好、发展好、维护好最广大人民的根本利益，让人民满意。五、实习总结通过实习，我认识到：工作是一件相当辛苦的事，在很多时候不仅需要自己去思考、去分析、去解决问题，而且更需要有坚强的耐心和毅力。同时，在实习、工作的过程中，我也接触了一些以前未曾见过的新事物、新现象，这就要求我们在日新月异的当今社会中，只有在不断的学习中才能进步、成功。除此以外，我还学会了如何更好地去陈述自己的观点，如何更好地与别人沟通，如何更好地与别人合作；相信这些会成为我今后发展的宝贵财富。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中认识社会、了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，开阔了视野、增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。总之，这次专业实习虽只有短短的十几天，但我认为这是一次成功的、有价值的实习，使我受益匪浅、感触颇多。