和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是2013年护理工作的主题。提高患者就医感受，是我们的目标。一、加强医德医风教育1.树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态度，构建和谐的护患关系。2.发放各种护理工作满意度调查问卷，每季度一次。3.5.12国际护士节举办护理人员技术练兵比武，奖励优秀。二、护理工作方面1、加强护理
安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。⑴、不断强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错、事故为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错、事故的因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。⑵、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并有监督检查记录。⑶、加强重点环节的风险管理，如夜班、节假日等。减少交接班的...