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服务行业的年度总结

服务行业的年度总结

时间:2012-12-15 11:19:40  [下载该文章]  [会员注册]
作为酒店的员工,作为我部门的一员,我对于今年的成绩感到骄傲。今年我部门紧紧围绕规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益的工作指导方针、以市场为向导,树立三种意识即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行三化即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩,树立正确的世界观、人生观、价值观和教育观,真正做到既传道授业又教书育人,做一个合格的、人民满意的教师,具有十分重要的意义2010年,我部门认真贯彻落实上级领导的精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间...
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