?销售部2011年工作总结及2012工作计划?2011年即将过去，销售部门的所有员工克服了人员缺少、经验不足等各方面的困难，基本完成了酒店的各项工作。从理论、专业
培训再到市场实践，经历了市场开拓、销售拜访、协议签订、客户管理等工作的考验与磨炼，再到各种大小型会议、活动和相关节日的接待工作，大家都日趋走向成熟，取得了一定的进步与提高。?2011年工作总结：4月份：?1、4月期间的酒店布置及相关装饰工作基本完成，各岗位人员基本到位?2、前期目标客户进行联系和拜访，本月新增协议客户将近二十家?3、将部门内部的管理及标准要求进行制定及培训，另外涉及到部门的相关整改及时到位?4、洽谈酒店外围导引系统的建立?5、酒店相关工作的整改及跟进?6、进行酒店5.1劳动节的策划及营销的准备工作?5月份：?1、顺利完成5.1小长假接待任务?2、完成酒店户外广告的确定及制作及进行对周边商户及?居住户的传单宣传提高酒...