人民医院2015工作总结

沂源县第二人民医院2015年度工作总结镇领导：2015年度，我院在上级的正确领导和支持帮助下，以提升群众满意度为落脚点，按照年初制定的工作计划，不断强化、细化内部管理，群策群力，积极稳妥推进各项工作，现简要汇报如下。一、绿色通道，畅通急诊。为提高病人就诊的舒适度、满意率，我院改造优化了急诊布局，严格执行急诊绿色通道制度，针对急危重和三无病人等，实行先诊疗后付费，出具盖有绿色通道印章的处方、绿色通道标志的取药窗口等，优先救治，特殊情况的，医护人员全程陪同。（二）开具绿色通道处方的医生负责收回欠缴费用。并且在费用收回后，由医生安排病人家属带交款单据到相关科室将该处方收回。（三）全院医务人员均有责任参加绿色通道的抢救工作，不得推诿病人，或对绿色通道的呼叫不应答。对干扰绿色通道的个人和科室，需追究责任。（四）凡遇涉及多科的伤病员，原则上由对病人生命威胁最大的疾病的主管科室收治，如有争议，急诊科医师...