征收科2012年工作总结及2013年工作计划紧张充实的2012年即将结束，在这一年的日子里，我科工作在领导的正确带领下，紧紧围绕“文明收费、礼貌服务、求真务实、开拓创新”的工作思路，强化收费工作能力，创新工作方式，加快工作节奏，不断提高自己的服务水平，为收费工作尽心尽力，较好地完成了领导交办的各项工作任务，现将主要工作情况归纳如下：一、加强思想教育，提高自身素质。一年来，我科主要采取集中学习的方法，组织科员学习。（本文转自网，链接地址：.）主要学习的内容有：工作手册、双体系基础知识、服务技能、
安全生产及时事等方面的内容，全年共组织学习五十余次。通过学习，科员的大局意思、团结意思、工作能力明显增强，已形成“勤于学习、善于思考、勇于实践、锐意创新”的工作作风，把全科科员的思想和行动真正统一起来。二、加强内部管理，严格执行
财务制度，做到程序到位，遵守各项规章制度，对征收的对象，严格执行标准收费。...