2009年06月13日一、握手1、握手时力度要适中,大家可以练练.太轻给人以轻视.太重,也不好.时间：在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手.二、迎接礼仪1、要先介绍,依次介绍.你好！这位是我们公司的姚主席,这位是张副主席.2、把男士介绍给女士.amp你好,这是王先生amp.3、把小的介绍给老的.amp刘总,你好,这是小王amp.千万别调换了.4、飞机场接人时,拿行李,安排住宿.amp你好！辛苦了！旅程怎么样？amp三、接待礼仪1、引导,要走在客人前面.上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶,不要走的太快.一步走两、三个台阶,有的客人尤其是女的,穿着小裙子,走不动,你一下迈两、三个台阶,她要在后面跑,才能跟上你,会累坏人家的.2、要让客人走楼梯的内侧.主人走外侧.所谓内侧是绕着中心的一侧.四、乘车礼仪进乘电梯时主人要先进去,按按钮,再请客人进来.出电梯时要请客人先出去.一般的商务车是小...