美国捷蓝（jetblue）航空公司，成立不过五年，却发挥小而美的精神，以低票价加上受欢迎的服务，在航空业的一片惨淡中，闯出一番天地，去年的营收已经冲到近十亿美元。在未来一年，捷蓝计划持续扩展，将雇用两千名员工，平均每三个星期，就增加一架新飞机。公司正站在要从小孩变成大人的转折点上。这是创业成功的小公司，能否持续成长为大企业，所需面对的一个重要关口。《快速企业》（fastpany）杂志提出问题：捷蓝是否能从赚钱的小公司，蜕变成大企业，同时又不失去它原有的精神？与捷蓝相似的故事，在20世纪80年代就已经上演过。当时，美国的peopleepress航空公司革新产业，推出超低票价、重视顾客的策略。成立五年内，公司的年营收已经达十亿美元。就在即将成为大企业的时候，因为扩展过速，系统无法处理急遽增加的乘客数，再加上无法消化并购的公司，这家成立五年来超级抢手的公司，第6年却消声匿迹。这个故事的开头，是捷...