今年以来，在区委、区的正确领导下，在省、市信访部门的业务指导下，我局依照年初工作目标，狠抓措施落实，强化源头治理，扎实开展矛盾纠纷排查调处年活动，进一步夯实基层基础，较好地完成了全年工作任务，在维护社会稳定大局、全面构建和谐社会、推动经济社会又好又快发展进程中起到了积极作用。一、全年信访基本情况全年我局共受理群众信访1341件次（不含上级转办的86件信件），同比（下同）下降2.83。其中，来信181件，下降16.97来访1160人次,下降0.17。来访中群众集体访50批，下降21.88，集体访人数891人次,上升2.65。上述信访问题从分类上看：求决类646件次，占总数的48.17；建议类635件次，占总数47.35；举报类41件次，占总数3.06％；申诉类9件次，占总数0.67％；其它类10件次，占总数0.75％。群众信访特点主要表现在：一是信访件次和群众集体访批次大幅下降，但因个别集体...