年，我们在公司领导的指导与大力支持下，依照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永久的寻求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每位员工的信条。经过部分全体员工的共同努力，展开了一系列的优良服务工作，在此对一年的工作做以扼要总结。总结经验和教训，找出不足，为年的工作打好基础。1.职员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，展开工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了职员的公道配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调剂了班次和值班时间，在不增加职员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有职员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。2.
培训对新进职保洁职员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际...