2011年是不平凡的一年，我科室在院领导和其他各科室的大力支持与关心下，在科室全体员工的共同努力下基本完成了2011年各项工作任务，并且为来年的工作也奠定了一定的基础。现将本年度工作总结如下：一：较好的完成了各项经济指标，经济效益有所提高。门诊平均人次也比往年有所增加。二：科室管理方面1：医疗管理：认真执行国家法律法规，及医院的各项规章制度，严抓医疗水平及医疗服务质量，科室主任以身作则，对每一位就诊患者视如亲人，真正将温情服务理念渗透到每一位患者。对患者认真负责，明确诊断，精心治疗合理用药。本年度未发生任何医疗事故和医疗纠纷。2：质量管理严格按照医院各项认证指标，及jci认证管理要求科室的日常工作，每日进行自控自检，发现不足之处分析原因，并且及时整改，对所发现的问题积极组织科(卫生文秘网：.；卫生资讯网：.；卫生健康网：.)室人员讨论分析，明确科室工作纪律及劳动纪律奖罚公正分明。3：人才建...