环境保护局行风热线工作总结

2004年行风热线工作总结市环境保护局（2005年1月18日）2004年，我局对行风热线工作高度重视，积极参加行风热线上线工作，提前做好预案，及时办理投诉案件，行风热线工作取得了突出成绩。一、2004年行风热线工作开展基本情况2004年，在市行风热线协调领导小组的正确领导下，在市辖区、县环保局和有关部门的积极配合下，在广大群众和社会各界的大力支持下，我局认真践行，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，不断强化中心意识、大局意识和服务意识，扎实有效地推进行风热线工作，较好地解决了广大群众所关心的环境热点、难点问题。据统计，去年我局参加“行风热线”10次，承办案件67件,办结率100%；接到来信、来电550余件次；接待群众来访170余起600余人次；受理污染纠纷案件39件；接到市人大代表建议5件，政协提案3件，全部办结。㈠加强领导，组织健全。我局高度重视行风热线工作，始终把它作为全局要务之要务、重...