药品监督管理局服务承诺

一、开展优质服务，树立良好形象。来局机关办事的群众一律热情接待，凡符合政策能办的事，立即办理，不符合政策办不了的事，耐心向群众解释清楚，使前来办事的群众高兴而来，满意而归。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办和推诿扯皮现象发生。二、坚持依法行政、严厉打击制售假劣药品、医疗器械违法犯罪行为，在加强日常监督的同时，每季度开展一次集中整治活动，确保全县人民用药安全有效。三、热情接待群众有关药品、医疗器械质量方面的举报投诉，有报必查，查处必严，接到群众举报电话1小时内到达，举报投诉事项查处率达100％。四、优质服务.促进三原经济发展。坚持以监督为中心，监、帮、促相结合的药监工作方针，帮助指导药品经营企业提高经营管理水平。五、严格遵守行业禁令：1、严禁参与药品医疗器械生产经营活动；2、严禁在公务活动中吃、拿、卡、要；3、严禁酒后执法；4、严禁泄露执法监督工作秘密；5、严禁滥用职权，为个人谋取不正当...