国际联络部商会
实习总结对商会工作的几点启示虽然商会属于事业单位，其经营管理模式与苏美达集团公司迥然不同，但是许多苏美达集团的优点和长处值得我们借鉴。以下是我个人的几点体会，由于经验不足、能力有限，观点难免有时会有失偏颇，不当之处请领导斧正。1.商会应确立明确的指导方针，制定切实可行的、具体的中长期规划，并在各个年度规划中加以体现。同时，商会各部门也应制定自身的规划，确立自身的发展目标、执行方式和执行效果评估机制。工作前，我一直把“指导思想”或“指导方针”之类的词汇视为空话和套话；工作一年半以来，我体会到了它的重要性。没有邓小平“韬光隐慧”的指导思想，估计中国也发展不到目前的境地。商会同样如此。2.完善
工会、团支部等各员工团体在组织员工文体活动、体现商会人文关怀等方面的作用。3.着力提高行业分会的专业能力。在国联部对外交往过程中，许多外商提出的咨询专业性较强，只有具备更高专业能力的分会员工才能解答。同时，也对我会对外树立专业形象具有重要意义。4.切实了解企业需求。企业的真正需求往往和我们想象的截然不同。例如，苏美达集团提出，对我们的展览网络系统很不适应，希望通过电话沟通辅以网络系统的方式进行，不能仅以减轻商会员工的劳动强度为出发点，还应考虑企业接受程度，循序渐进地过渡到无纸化办公。此外，在商务部召开的会议中，商务部领导多次提到，商会必须提出会员企业在对外交往中遇到的具体困难，例如对外投资中该国的歧视性法规等，而不是仅仅提供海关统计。5.改进我们的邮件服务系统和网络设备。垃圾邮件已经占据我们邮件系统8090%的资源，大大浪费我们的办公时间。而且我们对外发送的信件往往被视为垃圾邮件而直接删除，严重影响商会和会员企业的沟通。法律服务中心：蔡铭一、苏美达成功之路1.利用天时地利，积极拓展业务1）从事外贸30年，积累了雄厚资金，成为“非
银行的银行”2）地理位置优越，货物供需两便，交通便利3）业务员积极努力，开发出一批长期稳定的大客户2.规范业务管理，降低外贸风险1）业务操作有章可循，新进员工得以短时间内熟悉业务；2）业务信息管理系统的建立，实现了信息共享，增加业务操作的内部透明度，降低了业务风险。3.注重专业专注，努力成就事业1）确立专业化发展方向，建设贸工技三位一体的外贸企业2）因才任用，培养出一批专业人才，成为外贸业务顺利发展的保障3）专业专注于重点产品、优势产品，成为优势产品出口的龙头企业二、对商会工作的启发1.利用商会现有资源，拓展加深服务内容商会成立近20年，也积累了丰富的社会资源，可以重点利用好政府资源和企业资源。1）利用目前对企业的影响力，组织制定相关行业标准、规范，从而为今后服务企业和约束控制行业创造条件；2）利用政府资源，通过举办论坛、研讨会等形式，邀请企业和政府官员参加，为企业直接对话政府、政府根据企业需求进行科学决策创造平台。例如，可以针对目前企业关心的如何实现集团内部外汇自由调动、如何推动取消强制商检等主题举办研讨会，使得企业的呼声直接反映到政府决策层。3）定期调研外贸企业在国际收支、保险等外贸经营方面的需求，推动金融保险机构适时推出企业所需要的金融产品。2.完善商会内部管理制度，实现业务高效运作商会要实现高效、稳定运作，也需要建立和完善业务管理制度，实现从“人治”向“法治”的转变。1）各部门可根据各自工作特点和工作流程，制定切实可行的业务管理制度；商会可总体制定一套协调各部门工作关系的总体业务管理制度，理顺部门间的关系，提高工作效率。2）加快商会业务管理的信息化步伐，建立完善的业务管理信息系统，实现每个项目内容和进展情况的信息共享。3.确立专业化的发展方向，打造领导行业的金字招牌成为行业的领导者需要专家型的商会，商会在人才、业务等方面也应加快专业化的步伐。1）人才专业化。拥有熟悉行业的人才，是商会能否领导行业的前提。专业人才的培养和引进直接关系商会的未来。如何加速人才的成长、让已有的专家不被埋没、人才不被滥用是商会需要解决的问题。建议为商会每位职工制定培养目标和培养计划，同时外聘兼职专家，定期与我会商讨行业问题，组织研讨课题。2）业务专业化。科学合理选定核心业务是专业化道路成功的关键。商会协调的领域非常广，但对很多领域还不够深入、不够专业，需要大家共同努力，可以通过组织相关行业进行知识产权研发、行业标准和行业规范制定等专业化工作来获得领导行业的能力。原文由【免费论文范文网】整体提供，转载请注明此【论文范文】官网【.】！3.2关于商会工作的思考3.2.1关于商会信息工作的思考经过这么多年的积累，商会已经初步积累了一些可以为会员企业服务的信息资源，譬如我们的海关数据、会员企业库资料、行业的分析资料等资源，但是目前存在着资源过于分散，没有统一的格式和标准等问题，进而影响了信息资源的利用，因此如何能够更好的整合这些资源将是我们今后工作中需要思考的问题。a、发挥商会网站政务平台和机电贸易网商务平台的优势，整合两者资源。商会外网及相应项目子站作为商会政务网站的核心可以为会员企业提供从政府信息、行业信息、统计分析等一系列政务方面信息，可以作为商务部网站的一个延伸。机电贸易网作为b2b的电子商务平台也已经积累了相当数量的国外采购商、国内供应商信息。通过商会主页把两者内容有机的结合起来，对企业来说将是很好的信息服务手段。b、发挥商务部机械电子频道的行业优势为会员企业服务商会目前正在负责商务部机械电子频道的内容维护工作，而机械电子频道作为机电行业在政府网站的一个宣传窗口，是有很多可以为会员企业服务的内容的，譬如可以专门设置一个品牌企业宣传的栏目，重点宣传会员企业中品牌的内容，可以通过设立网上的咨询和意见反馈直接反映企业的心声，实现官民的互动。而这些功能的实现，不仅仅对机电行业是一种宣传，也通过政府向国外的企业进行推介，实现企业和商会的双赢。c、加强信息沟通的渠道，解决信息传播不到位的问题学习中经常遇到这样的现象，商会目前有很多服务的项目内容很适合公司的业务人员，可是真正询问业务人员的时候他们并不了解这些。调查发现这里一方面是因为商会对自身的宣传和推荐不够，另一方面也发现了信息的发布不到位的问题。是否可以通过建立与会员企业之间的一种信息交互渠道来解决这个问题呢？答案是肯定的，可以从两个大方面解决以上问题，一方面通过和公司内部负责信息的部门建立起纵向沟通的渠道，另一方面通过网络等现代化媒体构建信息直达的渠道。3.2.2关于商会自身宣传的思考苏美达集团非常注意对自身形象的宣传工作，从机构组织来看，集团公司专门成立展览和宣传部统一负责公司的对外宣传口径和内容。在工作内容上，从建设公司公接待室开始、到公司宣传册的制作，形象宣传片的拍摄、甚至细到便签上都可以用来作为公司对外宣传的手段。对外宣传特点表现在a、统一：公司的宣传有统一的部门和专业的人员负责，对外宣传内容、口径统一。b、丰富：对外宣传的媒体丰富，宣传的形式多样。商会目前在各方面媒体上亮相的机会应该很多，但是如何能够利用好这种宣传的途径，形成一种宣传的合力，并且统一好宣传的口径和内容将是一个未来需要解决的问题。此外通过积累宣传的资料也将是对商会历史工作的一种总结和回顾。3.2.3关于商会人力资源的一点想法在实习的过程中我们还发现公司关于人力资源的一个很好的经验商会可以借鉴。为了能够节约人力成本，苏美达公司规定只有少数的老职工以及公司重要部门领导才直接和集团公司签订长期固定的劳动
合同，确保这部分人可以无后顾之忧的在公司工作。而剩余的大多数分公司职工均采用短期的雇佣合同，而相关的
档案等关系由当地的人才市场托管，这样既满足了对不同人力的需求，也增加了人力选择的灵活性。和公司相比，商会目前也有很多工作需要进行拓展，需要更多的人力支持，可是编制问题也一直是人力部门苦恼的问题。苏美达公司的经验将是可以借鉴的一种方式。另外对于急需人力的项目，国内一些外企采用临时招聘在校大学生作为实习生的方式也可以作为借鉴。即为了满足项目的人力需求，临时招聘一些符合条件的在校的大学生，每周抽出一定时间来公司工作，这样既解决了人力不足的问题，也可以适当的节约人力成本。商会可以在人员聘用的机制上采取灵活的手段更好的为工作服务。