“文明之星”车组活动总结范文

活动总结范文根据市四创工作指挥部开展的《关于开展告别不文明行为，争创“文明的士”和“文明公交车”活动》的精神，为加快文明单位的创建进程，提高我们的文明服务水平，我们以和为指导，贯彻舞创[2006]66号文件精神，以提高服务质量和文明素质为目的，培养良好的文明行为，树立“窗口”服务行业的良好形象，为舞钢的四创工作作出应有的贡献。公司原接到的热线电话及投诉，多部份源自我们司乘人员服务态度差，通过整改学习，使司乘人中从思想上有了一个新的认识，告别不文明行为成了人体员工的一个共识。由于种种原因公司车辆严重老化，车内外卫生极差，公司专门成立了以经理赵履楠为组长的领导小组，不定时上路检查卫生，对好的进行表扬，差的批评教育。“文明之星”活动工展以来，车辆卫生有了较大改观，服务质量明显提高，争创氛围空前高涨，涌现出了一批又一批先进典型。司机姚彦军同志，时时刻刻注意自己的一言一行，礼貌待人，笑脸服务。他始终...