卫生监督执法局转变服务理念创新监督模式典型材料

2013年，市卫生监督执法局继续践行“在执法中服务、在服务中执法”的执法原则和服务理念，进一步增强服务意识和服务能力，提高执法能力和监管水平，取得了显著的成绩和效果，赢得了人民群众的广泛认可，树立了卫生监督“为民、务实、清廉”的良好形象。一、强化服务意识，优化服务措施，提高服务水平，做到“服务好”。（一）规范卫生行政许可服务。积极推行卫生行政许可一站式受理服务措施，实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、到期提醒制等制度，进一步优化许可程序、改善服务。为方便群众，在各科室门前换装了公示牌，公示科室工作职责、联系电话、监督员姓名、照片和手机号码等信息。专门印制了“办理卫生许可证告知单”，告知办理卫生许可证的流程及需要提供的相关材料，对所有来单位办事的人员实行“三个一”，即一声问候、一个微笑、一杯水，践行服务承诺。（二）加大卫生监督指导力度。推行服务型执法，强化对管理相对人的指导和服务，帮助...