“两会”及 3.15 期间服务保障工作汇报

我部门严格贯彻公司关于年3.15期间的工作部署，对媒体、网站关注事件、疑难客户处理及重大突发问题等采取得力措施应对，对一线员工提供有效支撑，实施思想及行为辅导管理，提升员工服务品质，有效控制3.15期间客户投诉的发生，并在节日期间加强基础管理，协同各管理岗对现场生产进行监控，取得了良好的效果,同时为切实做好两会及3.15期间的服务保障工作，更好的提高客户满意度，公司全体领导对此高度重视，故我们围绕重宣传、速上报、强制度、抓服务几方面工作进行了周密部署，现将有关工作情况汇报如下：一、亮点工作安全生产漫画展示平台在3.15前期安排所有员工根据自己对公司安全生产制度的认知，通过制作安全生产漫画表现出来，同时让员工利用工余时间寓教于乐，对公司各项制度进行自主学习，并加强了相关制度的宣贯。通过此次安全生产漫画展示，加深了员工对各类安全生产制度的理解，增加了安全防范意识，从行动上自觉、自发的维护公司利...