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ICU优质护理工作小结

ICU优质护理工作小结

时间:2014-12-28 10:37:40  [下载该文章]  [会员注册]
优质护理服务,即是在提供临床护理服务活动中,增加精神的、文化的、情感的服务,其中心就是创新一种人性化理念,创建一个家居环境,奉献一片爱心。我院倡导开展优质护理服务活动以来,icu做为优质护理服务的第二批病房,注重将人性化服务落实到护理工作的各个环节,在不断的探索和改进中,icu的优质护理服务工作质量与日俱增,患者及家属的满意度也大为提高。icu全体护理人员秉承着真诚、主动、专业、高效、全方位、人性化的护理服务理念,规范护理行为,落实基础护理,改善护理服务,保证护理质量,真正做到以病人为中心,贴近病人、贴近临床、贴近社会,最终实现让患者满意、社会满意和满意,力争将icu成为优质护理服务示范病房。一、加强思想教育,提高服务理念在我科开展优质护理活动的初期,护士长首先对科护理组长和护理骨干进行了动员,然后组织全科人员(包括护理员)进行了创优动员,进一步统一了大家的思想,转变了服务理念,全面推进优...
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