（一）加强管理，进一步完善各项基础工作。基础管理是提高服务质量的重点。为此，我部准确、快捷地收集有关小区、
安全管理员等资料，建立电子文档，实行办公自动化，并结合公司iso9001：2009物业质量管理体质标准进行管理，通过这一管理手段，大大地提高了办事效率。例如：相关资料查阅、修改和上报报表等等。（二）精心组织，全面完成上级交给的工作任务。随着公司业务的不断拓展，任务越来越繁重，面对不可避免的事实，我部全体员工群策群力、奋力应战，在2009年，安全保卫方面：全年全区接管了39个守护驻点，其中：移动27个，
邮政7个，
电信2个，供电3个，安全管理员人数由年初68人增至现在178人（此数目至2009年12月31日止）；小区方面：成功接管了东翠园1、2、3号楼的物业管理，现已正常运作。（三）加强
培训，努力提高员工队伍整体综合素质。员工队伍整体素质是企业文明建设的表现，培养高素质的员工是提升企业竟争...