教育
培训科2013年工作总结2013年旅游行业教育培训按照州旅游业“十二五”规划的总体要求，认真贯彻落实精神，以为指导，紧紧围绕全州旅游业发展的总体目标和工作重点，自加压力，扎实推进工作，现总结如下。一、完成工作情况(一)转变作风，服务基层，提质增效。今年初，教育培训工作就将目标锁定在转变作风，服务基层，提质增效上，实施“骨干”培训、“星级导游员”培训、“名师、名厨、服务明星”和“一线员工”职业素质提升四个工程。全年举办各类培训班12期，培训1573人。培训班涉及旅游行政管理人员、旅行社导游、景区讲解员、乡村旅游从业者、旅游购物从业者、旅游饭店前台、餐饮、客房、销售等部门。全年共发放《云南省旅游行业岗位培训证书》315人，换发《州景区（点）导游证》80人；受理导游资格考试考生报名85人（报名窗口面向全社会，其中年纪最小的18岁，年纪最大的46岁）。亮点一——走基层下企业，送培训上门。组织老...