大学生暑期企业
实习；姓名：学号：班级：时间：；——调查报告；尚甜甜200901060922电子商务0922；一、引言；大学学习主要是知识的学习，但单纯的知识学习与实践；本次企业调查，我个人是通过企业实习的方式进行的；二、调查内容；1、青岛帝世棉业公司基本情况概述；青岛帝世棉业公司位于青岛市黄岛区保税港区内；该公司主要做棉花的进出口，棉花转销业务；2、棉花行大学生暑期企业实习姓名：学号：班级：时间：——调查报告尚甜甜200901060922电子商务0922012年7月15日——8月15日一、引言大学学习主要是知识的学习，但单纯的知识学习与实践应用还有很大的距离，特别是在目前就业形势比较严峻的情况下，用人单位往往更青睐于应用型人才。因此，充分的企业调查可以让大学生从应用的角度审视自己所学过的知识，从工作的角度来思考如何进行学习，能够让学习更有针对性和目的性。本次调查是为让大学生走出校园，了解企业，为就业做充足准备的措施。本次企业调查，我个人是通过企业实习的方式进行的。实习是大学生了解社会、接触实际工作的一种实践，也是大学生对自己未来职业的一种体验。实习是学生的理论知识与实践应用相结合的桥梁，是学生走上工作岗位前的一次实战演练。二、调查内容1、青岛帝世棉业公司基本情况概述青岛帝世棉业公司位于青岛市黄岛区保税港区内。公司站在高速发展与创新的今天,创意将一如既往延续创意精神打造一流品牌,与客户共进退,与市场共发展。该公司主要做棉花的进出口，棉花转销业务。公司以产品性能优良、品质卓越、信誉至上、服务周到等优势获得广大用户的好评与信赖。公司在今后的岁月里，将一如既往地以先进的技术、可靠的质量、快捷的供货、特惠的价格、周到的服务使您得到满意的收获。用“以诚为本、用信得众、质量第一、利益共享”作为企业的经营理念指导企业的发展2、棉花行业电子商务发展基本情况概述以棉花为代表的大宗棉花行业，在电子商务发展日新月异的今天，迎来了发展的高峰。（一）有利的外部宏观环境国家对“三农”问题的重视，国家各部委对信息化和电子商务的重视和支持：国家发改委棉花（棉花）批发市场信息化、农业部对农业信息化重视和积极扶持政策；经济全球化的外力推动。（二）棉花市场的自我创新需求驱动产业发展的基础是生产，但市场和流通是决定产业发展的关键环节。棉花流通不畅已经成为阻碍农业和
农村经济健康发展、影响农民增收乃至农村稳定的重要因素之一。棉花的卖难及棉花的结构性、季节性、区域性过剩，从流通环节看，主要存在两个问题：一是信息不灵，盲目跟风。市场信息的形成机制和信息传播手段落后使农户缺少市场信息的指导。二是棉花交易手段单一，交易市场管理不规范。现在传统的方式主要是一对一的现货交易，现代化的大宗棉花交易市场不普及，期货交易、远期合约交易形式更少。互联网技术的应用，给我国的棉花流通注入了新的生机和活力。从传统模式下的棉花手对手交易到通过对各种资源的整合，利用先进、便捷的技术搭建农业信息应用平台，在网络上实施棉花的交易，对改善我国的农业价值链和提高农业竞争力有着极大的促进作用。但棉花电子商务决不是传统流通方式的简单替代，它是对传统农业经济的革命性变革。第一，棉花从生产到最终走向市场，其不易标准化的特点制约着流通的速度，网上市场的建立对棉花标准化提出了亟待规范的要求，这势必引导棉花品牌的提升和核心竞争力的提高；第二，网上交易更加公开、公平、透明，棉花成交价格真实地反映了市场中的供求关系，以此引导各级主管政府和广大农户科学安排生产，以销订产；第三，网上交易平台的建立是原有的传统棉花交易市场的延伸，使交易主体多元化，也为商家提供了更为广阔的商机。3、棉花行业电子商务交易平台基本情况棉花电子商务的现有商务模式主要有电子拍卖、网上贸易撮合、网上竞买。棉花行业的电子商务实践，既有期货市场的电子商务（大连商品交易所的玉米、大豆、豆粕，郑州商品交易所的小麦、棉花），又有现货市场的电子商务（中农网）；既有提供电子商务平台的电子商务公司（阿里巴巴、北京新华国信），又有虚拟市场和现货市场相结合的中农网；既有单一电子商务交易形式的阿里巴巴，又有提供多种电子商务形式的新华国信；既有多对多的b2b形式，又有一对多的b2b；既有鲜活农产品的电子商务，又有粮食和经济作物的电子商务。1.阿里巴巴电子商务平台农产品电子商务。2.北京新华国信科贸有限公司的电子商务。中国粮食贸易网汇集来自全国乃至世界主要粮商的各品种供求信息，通过网上和网下相结合的方式实现高效率、低成本、高效益的棉花及相关农产品交易，是我国开展棉花电子商务最早也是最有意义的探索之一。在交易方式上，涵盖目前棉花行业电子商务的所有交易方式：网上自动撮合交易、网上竞买、网上拍卖、委托代理。3.中农网电子商务。4.涉农商品交易所。目前国内主要的期货交易市场——郑州商品交易所和大连商品交易所的期货交易都已经开始向电子化的交易形式发展，这是一种非常重要的b2b（企业对企业）电子交易市场模式，三、实习内容及总结经验1、帝世公司日常工作生活的实践锻炼在开始入职的时间由于心理上的不自信我先是跟着同事做一些基础性的工作，帮助打印些文件和一些业务人员发货及发样品时给他们写写快递单，字体尽量的工整，好让对方可以感觉我们的认真和严谨。慢慢的我开始在同事的帮助下编辑需要发布的产品信息的文案和图片处理，以及图片和文字说明的匹配。我实习的工作并不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。我现在要好好锻炼自己，再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在还不错。在这一个月中，我学到了一些在
学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”，也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。2.电子商务在帝世棉业中的应用现状（一）、帝世棉业电子商务平台解决
方案1.帝世棉业电子商务平台构建立的前提条件首先帝世棉业销售网络广泛，为电子商务平台的搭建提供了坚实的基础。电子商务平台为帝世棉业公司和销售商提供了一个在线交易和交流的平台，大大节约销售成本，如果利用得当，这个平台将取代现在一些原始的电话，传真手段，直接可以在网上进行贸易和交流。这就是b2b在企业中的具体应用。然后是b2c，也就是网上购物。现在帝世棉业网站中的在线订购就是b2c，现阶段来看运营良好，在开通不到两个月的时间里收到10个定单。这也说明，帝世棉业的b2c也是很有市场潜力的。2、帝世棉业电子商务平台的搭建系统的服务器端软件平台为windowsnt和iis4.0，采用microsoft的asp技术，可任意挂接第三方数据库。可解决如下问题：(1).前台购物顾客登记顾客可以登记个人信息将其存入网上的数据库中，用于鉴别其身份，对符合条件的顾客给予适当的优惠。登记只须一次，在以后的购买过程中，系统会根据顾客的登记信息自动加以识别，方便顾客的购物。(2).在线商品查询商品查询包括模糊查询和分类查询，所有的查询条件可以自定义，由数据库自动生成。并可根据多种组合条件查询，顾客只要输入几个关键字就可以查询到感兴趣的商品信息。(3).在线商品浏览让顾客根据商品的价格、规格、产地、厂家、外观等特性进行选购。显示的商品记录由顾客输入或选择的查询条件生成，可以分页显示商品记录。(4).用户登录不同的代理商有不同的代理号码，同一个代理商也可以有不同的用户名和用户密码，对网站的浏览者进行很好的控制，没有权限的拥护将无法浏览。(5).信息发布这是一个在线交流系统。可分为两部分：重要信息，既共同信息，所有的代理商都能够看的到；代理商信息，不同的代理商看到的内容不同，具有针对性。(6).
财务查询不同的代理商可以看到自己的财务帐单。可以按时间、金额、月份等查询。(7).产品目录所有的代理商都可以看到帝世棉业的产品概况，包括价格、外观、技术参数等信息。(8).提供强大的后台管理编辑功能(9).提供购物车功能所有以上的功能都是以现流行软件asp加数据库(sqlsever)的形式开发。3、帝世棉业电子商务平台实现技术方案(1)服务器端虚拟主机型：采用ibmnetfinity5000以上机型(双piii700mhzcpu、硬盘urascsi、内存ecc1gb、性能卓越)，位于黄岛天智大厦机房内，100m独享高速带宽。全部空间200gb，稳定
安全。支持cgi、数据库、多媒体、功能强大。采用安全稳定的nt2000server系统。(2)客户端为了保证网站管理、资料上传下载的实时性，采用isdn或者adsl线路连接互联网络。 大学生暑期企业实习；姓名：学号：班级：时间：；——调查报告；尚甜甜200901060922电子商务0922；一、引言；大学学习主要是知识的学习，但单纯的知识学习与实践；本次企业调查，我个人是通过企业实习的方式进行的；二、调查内容；1、青岛帝世棉业公司基本情况概述；青岛帝世棉业公司位于青岛市黄岛区保税港区内；该公司主要做棉花的进出口，棉花转销业务；2、棉花行大学生暑期企业实习姓名：学号：班级：时间：——调查报告尚甜甜200901060922电子商务0922012年7月15日——8月15日一、引言大学学习主要是知识的学习，但单纯的知识学习与实践应用还有很大的距离，特别是在目前就业形势比较严峻的情况下，用人单位往往更青睐于应用型人才。因此，充分的企业调查可以让大学生从应用的角度审视自己所学过的知识，从工作的角度来思考如何进行学习，能够让学习更有针对性和目的性。本次调查是为让大学生走出校园，了解企业，为就业做充足准备的措施。本次企业调查，我个人是通过企业实习的方式进行的。实习是大学生了解社会、接触实际工作的一种实践，也是大学生对自己未来职业的一种体验。实习是学生的理论知识与实践应用相结合的桥梁，是学生走上工作岗位前的一次实战演练。二、调查内容1、青岛帝世棉业公司基本情况概述青岛帝世棉业公司位于青岛市黄岛区保税港区内。公司站在高速发展与创新的今天,创意将一如既往延续创意精神打造一流品牌,与客户共进退,与市场共发展。该公司主要做棉花的进出口，棉花转销业务。公司以产品性能优良、品质卓越、信誉至上、服务周到等优势获得广大用户的好评与信赖。公司在今后的岁月里，将一如既往地以先进的技术、可靠的质量、快捷的供货、特惠的价格、周到的服务使您得到满意的收获。用“以诚为本、用信得众、质量第一、利益共享”作为企业的经营理念指导企业的发展2、棉花行业电子商务发展基本情况概述以棉花为代表的大宗棉花行业，在电子商务发展日新月异的今天，迎来了发展的高峰。（一）有利的外部宏观环境国家对“三农”问题的重视，国家各部委对信息化和电子商务的重视和支持：国家发改委棉花（棉花）批发市场信息化、农业部对农业信息化重视和积极扶持政策；经济全球化的外力推动。（二）棉花市场的自我创新需求驱动产业发展的基础是生产，但市场和流通是决定产业发展的关键环节。棉花流通不畅已经成为阻碍农业和农村经济健康发展、影响农民增收乃至农村稳定的重要因素之一。棉花的卖难及棉花的结构性、季节性、区域性过剩，从流通环节看，主要存在两个问题：一是信息不灵，盲目跟风。市场信息的形成机制和信息传播手段落后使农户缺少市场信息的指导。二是棉花交易手段单一，交易市场管理不规范。现在传统的方式主要是一对一的现货交易，现代化的大宗棉花交易市场不普及，期货交易、远期合约交易形式更少。互联网技术的应用，给我国的棉花流通注入了新的生机和活力。从传统模式下的棉花手对手交易到通过对各种资源的整合，利用先进、便捷的技术搭建农业信息应用平台，在网络上实施棉花的交易，对改善我国的农业价值链和提高农业竞争力有着极大的促进作用。但棉花电子商务决不是传统流通方式的简单替代，它是对传统农业经济的革命性变革。第一，棉花从生产到最终走向市场，其不易标准化的特点制约着流通的速度，网上市场的建立对棉花标准化提出了亟待规范的要求，这势必引导棉花品牌的提升和核心竞争力的提高；第二，网上交易更加公开、公平、透明，棉花成交价格真实地反映了市场中的供求关系，以此引导各级主管政府和广大农户科学安排生产，以销订产；第三，网上交易平台的建立是原有的传统棉花交易市场的延伸，使交易主体多元化，也为商家提供了更为广阔的商机。3、棉花行业电子商务交易平台基本情况棉花电子商务的现有商务模式主要有电子拍卖、网上贸易撮合、网上竞买。棉花行业的电子商务实践，既有期货市场的电子商务（大连商品交易所的玉米、大豆、豆粕，郑州商品交易所的小麦、棉花），又有现货市场的电子商务（中农网）；既有提供电子商务平台的电子商务公司（阿里巴巴、北京新华国信），又有虚拟市场和现货市场相结合的中农网；既有单一电子商务交易形式的阿里巴巴，又有提供多种电子商务形式的新华国信；既有多对多的b2b形式，又有一对多的b2b；既有鲜活农产品的电子商务，又有粮食和经济作物的电子商务。1.阿里巴巴电子商务平台农产品电子商务。2.北京新华国信科贸有限公司的电子商务。中国粮食贸易网汇集来自全国乃至世界主要粮商的各品种供求信息，通过网上和网下相结合的方式实现高效率、低成本、高效益的棉花及相关农产品交易，是我国开展棉花电子商务最早也是最有意义的探索之一。在交易方式上，涵盖目前棉花行业电子商务的所有交易方式：网上自动撮合交易、网上竞买、网上拍卖、委托代理。3.中农网电子商务。4.涉农商品交易所。目前国内主要的期货交易市场——郑州商品交易所和大连商品交易所的期货交易都已经开始向电子化的交易形式发展，这是一种非常重要的b2b（企业对企业）电子交易市场模式，三、实习内容及总结经验1、帝世公司日常工作生活的实践锻炼在开始入职的时间由于心理上的不自信我先是跟着同事做一些基础性的工作，帮助打印些文件和一些业务人员发货及发样品时给他们写写快递单，字体尽量的工整，好让对方可以感觉我们的认真和严谨。慢慢的我开始在同事的帮助下编辑需要发布的产品信息的文案和图片处理，以及图片和文字说明的匹配。我实习的工作并不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。我现在要好好锻炼自己，再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在还不错。在这一个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”，也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。2.电子商务在帝世棉业中的应用现状（一）、帝世棉业电子商务平台解决方案1.帝世棉业电子商务平台构建立的前提条件首先帝世棉业销售网络广泛，为电子商务平台的搭建提供了坚实的基础。电子商务平台为帝世棉业公司和销售商提供了一个在线交易和交流的平台，大大节约销售成本，如果利用得当，这个平台将取代现在一些原始的电话，传真手段，直接可以在网上进行贸易和交流。这就是b2b在企业中的具体应用。然后是b2c，也就是网上购物。现在帝世棉业网站中的在线订购就是b2c，现阶段来看运营良好，在开通不到两个月的时间里收到10个定单。这也说明，帝世棉业的b2c也是很有市场潜力的。2、帝世棉业电子商务平台的搭建系统的服务器端软件平台为windowsnt和iis4.0，采用microsoft的asp技术，可任意挂接第三方数据库。可解决如下问题：(1).前台购物顾客登记顾客可以登记个人信息将其存入网上的数据库中，用于鉴别其身份，对符合条件的顾客给予适当的优惠。登记只须一次，在以后的购买过程中，系统会根据顾客的登记信息自动加以识别，方便顾客的购物。(2).在线商品查询商品查询包括模糊查询和分类查询，所有的查询条件可以自定义，由数据库自动生成。并可根据多种组合条件查询，顾客只要输入几个关键字就可以查询到感兴趣的商品信息。(3).在线商品浏览让顾客根据商品的价格、规格、产地、厂家、外观等特性进行选购。显示的商品记录由顾客输入或选择的查询条件生成，可以分页显示商品记录。(4).用户登录不同的代理商有不同的代理号码，同一个代理商也可以有不同的用户名和用户密码，对网站的浏览者进行很好的控制，没有权限的拥护将无法浏览。(5).信息发布这是一个在线交流系统。可分为两部分：重要信息，既共同信息，所有的代理商都能够看的到；代理商信息，不同的代理商看到的内容不同，具有针对性。(6).财务查询不同的代理商可以看到自己的财务帐单。可以按时间、金额、月份等查询。(7).产品目录所有的代理商都可以看到帝世棉业的产品概况，包括价格、外观、技术参数等信息。(8).提供强大的后台管理编辑功能(9).提供购物车功能所有以上的功能都是以现流行软件asp加数据库(sqlsever)的形式开发。3、帝世棉业电子商务平台实现技术方案(1)服务器端虚拟主机型：采用ibmnetfinity5000以上机型(双piii700mhzcpu、硬盘urascsi、内存ecc1gb、性能卓越)，位于黄岛天智大厦机房内，100m独享高速带宽。全部空间200gb，稳定安全。支持cgi、数据库、多媒体、功能强大。采用安全稳定的nt2000server系统。(2)客户端为了保证网站管理、资料上传下载的实时性，采用isdn或者adsl线路连接互联网络。 (3)主要功能模块流程分析用户管理；用户管理主要是管理上网频率高的网民并对下定单的人；二、帝世棉业电子商务平台构架后的商务营销1.明确；用户访问一个网站，常常不是要购买商品，只是查询信；利用一切机会推广站点，搜索引擎不错，它有很明确的；尽可能地提供表格和电子邮件地址，以便用户留下反馈；如果懂得善用，客户反馈信息无异于免费的业务咨询，；电子商务提供企业虚拟的全(3)主要功能模块流程分析用户管理用户管理主要是管理上网频率高的网民并对下定单的人员的一个验证，尽可能减少无效定单的一个方法。二、帝世棉业电子商务平台构架后的商务营销1.明确的定位用户访问一个网站，常常不是要购买商品，只是查询信息。只要他们在此找到了有用的信息，觉得有“价值”，他们还会回访。企业的着眼点，应该是为他们提供“价值”。2.合理的推广利用一切机会推广站点，搜索引擎不错，它有很明确的目标市场；选择合适的关键字很重要，能使用户容易找到你的站点。自我推广也是非常有效的，在名片上印上url；若是商店，就在橱窗上广而告之你的店“触网”了；给别人写电子邮件时，信尾一定别忘了签上网址。另外行之有效的办法就是友情链接、传统广告、报纸软推广，总之，哪儿有你的潜在用户，就打到哪儿去。3.积极收集反馈信息和网站信息尽可能地提供表格和电子邮件地址，以便用户留下反馈意见：他们想从这里得到什么？他们对网页和图片有什么意见？另外一些问题也应给予关注：服务器能承担网站访问量吗？如果是在线商店，在访问统计报告中，有多少用户来访问，又有多少用户真的购买了？4.根据反馈信息适时调整业务如果懂得善用，客户反馈信息无异于免费的业务咨询，愤怒的声讨信尤其能让你获益不浅。对于在线营业的网站来说，既然用户肯花时间留下反馈，那么隐含的信息就是“我想从你那里订货，这里的信息就告诉你如何能让我掏钱”。有人抱怨速度慢吗？那就检查图片是不是太多、服务器是不是有问题；有人在不停地询问相关产品吗？可能该考虑是否需要扩大产品范围了。或许他们觉得程序太复杂不愿订购，那就列出faq(常见问题解答)，提供技术支持。总之，当今的市场营销的弊病之一就是无法做到网上和网下一体化。只要网上网下紧紧结合起来，构建的电子商务就将是完善的。3、电子商务的优越性电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点包括：(1)大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。(2)节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。(3)增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据。(4)提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。(5)提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。(6)提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。(7)最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力四、实习心得我个人对于本次实习颇有体会。人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；情感情绪方面。针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文员工作我都基本熟练。文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种档中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级文员人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，文员人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文员管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文员管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日期短的关系，对文员有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文员基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文员管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文员管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。再实习的过程中才真正理解了“书上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的含义，在工作中很多事情讲的不是我知道了而是我会做了。在工作里对某件事情事故不能是我听说了而是要做到我了解了。即：已了解了事情事故的时间、地点、起因、经过及处理结果，这些都是文员需要做到的因为我们在事件处理后要写报告。通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！2012.8.20