客服工作总结(一)来到的工作时间固然不是很长，但是学习到了很多新知识、新技术，接触了之前没有接触乃至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，由于未将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来讲明一下工作的完成情况：一、网络工作内容1、更新网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让阅读我校网页的人一睹我校学员风彩、把握我校逐日动态、学习与英语考试和出国留学相干的相干知识。2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传英语。3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。4、查看百度贴吧、百度知道中触及到英语
学校的相干信息，把握大家对英语的最新看法和需求，假如碰到有歹意中伤和广告及时向贴吧提...