为深化医药卫生体制改革，加生系统行业作风建设，根据上级部门要求，我院紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，加强医德医风建设，积极开展服务好、质量好、医德好，群众满意活动，取得较好成效，现将前一阶段工作总结如下：（一）、广泛宣传，加强领导，落实责任。组织召开动员会，对全院三好一满意活动进行全面动员部署，成立三好一满意活动领导小组，制定实施
方案，细化工作措施，明确责任要求，层层抓好落实。开展多种形式的宣传和思想发动，统一思想、提高认识，引导广大
干部职工充分认识开展三好一满意活动的重大意义，切实增强参与活动的积极性和主动性。（二）查找问题，优化服务，提升水平。采取多种形式深入群众调查研究，广泛征求意见，通过召开座谈会、设置意见箱、开通热线电话和网上沟通等多种方式，主动征询群众意见建议，找准群众对医疗服务中不方便、不放心...