大力创新车厢文化全面打造品牌线路在客运市场竞争越来越激烈的今天，要想真正确立大公交在城市交通中的主体地位，单靠转变机制、加强管理、开辟线路、调整车辆是不够的，还必须大力创新车厢文化，精心打造服务品牌，积极实施“创新服务战略”。石家庄市公交总公司以服务创新为突破口，培育出面向市场的车厢文化，实现了营运线路品牌化，使企业的核心竞争力得到突破性的提升。一、创新车厢文化，打造品牌线路是公交企业巩固市场地位、形成比较优势的客观需要。城市公交是的行政职能，乘客的交通工具，市民的流动家园，是传播精神文明的有效载体。石家庄市公交总公司大力创新车厢文化，全面打造品牌线路。他们在坚持做好“
安全驾驶、热情服务、车辆整洁、车况良好、准点运行”等常规服务工作的基础上，积极增设“知识传播、爱心提示、艺术欣赏、友情驿站”等特色服务项目，大力拓展服务的“外延”，努力把十米车厢装扮成互敬、互爱、温馨、文明的流动家园。为达到...