关于开展“营商环境建设突出问题”专项整治的方案

关于开展营商环境建设突出问题专项整治的方案为深入贯彻落实、工作，认真贯彻落实和省、市、区委决策部署，进一步优化营商环境，提升服务质量，解决突出问题，打造营商环境最优区，结合银州区实际，特制定如下方案。一、整治内容（一）窗口服务质量不高问题。重点整治办事大厅和服务窗口规章制度不健全、管理混乱、三集中、三到位落实不到位；群众办事不便利，排长队、来回问、多头跑、反复跑；工作人员服务差，存在作风病、衙门病推绕拖、生冷硬、慵懒散等问题。（二）企业群众办事难问题。重点整治企业群众反映强烈的小微企业用电难；居民社保办事难；积案执行难；继承难、公证难、证明难等问题。（三）落实减税降费政策不到位问题。重点整治落实上级减税降费的政策措施存在中梗阻，行动慢、标准低、打折扣、搞变通；对深化放管服改革、优化营商环境重视程度不够，上热下冷等问题。（四）营商环境投诉问题办结率低问题。重点整治投诉渠道不畅通；投诉问题办理...