在优秀企业中，管理工具没有代替思考，理性没有压倒智慧，分析没有妨碍行动。除此以外，这些公司总设法在复杂的环境中保持结构简单。他们始终坚持用高质量的产品采满足顾客的需要，与顾客保持良好的关系。他们听取并认真对待员工的意见，给予有创新精神的产品或服务“斗士”较大的权限，对及早的行劝和正常的实验，他们容允一定的混乱。下面8种属性是有创新精神的优秀企业具有的，用来区别其他企业的特征：1.崇尚行动虽然这些优秀的企业在决策过程中可能会进行分析，但是，他们不会被那些现象所麻痹(像许多其他的公司一样)。在许多这样的公司里，标准的操作程序是：先做，再修改，然后再尝试。举个例子，一位digital公司的高级经理人员说：“当碰到大问题时，我们就把10个资深人员抓到一间办公室里，然后关上一周。当他们提出答案后，我们马上就执行。”此外，公司非常重视实验。他们不是让250个工程师和市场人员孤立地在新产品上千上15个月...