市场导向管理

开关厂建于1952年，主要生产电力系统及国家重点工程所需的高低压电器、高低压成套配电装置及核电站控制设备，是五大开关制造厂之一。1991年，受市场疲软、原材料大幅度涨价影响，北开生产经营一度落入低谷，累计亏损400余万元。面对激烈的市场竞争，北开人用超前的战略眼光谋划未来，从企业机制、产品结构调整和管理现代化等方面进行了全方位的改革，逐步形成了符合市场经济要求的以品种、质量为主线的市场导向管理。一.以“99‘1’＝0”的管理理念指导一切工作“99‘1’＝o”这一新理念，最初是厂行政处领导为提高办事效率提出的，意在教育职工99项工作都做好了，只有一件没做好，即丧失了用户，其工作效果就等于0。厂领导得知此事后，又赋予这个理念以新概念：“1”就是市场、就是用户。99项工作做好了，没有市场等于0；用户不满意等于0；要赢得用户满意，必须从o开始。并把“99‘l’＝0”的经营理念、管理思想，作为企业文...