刚刚过去的2008年，我们区国税局在市局党组的坚强领导和市局各部门的悉心指导下，坚持组织收入中心工作不动摇，以“纳税服务年”活动为载体，切实提高纳税服务和税收征管水平；以“两项活动”为动力，不断增强执行力和管理创新能力，各项国税工作取得了令人鼓舞的可喜成绩。一、总结2008年工作，有五个方面的成绩2008年，我们把握机遇、迎接挑战，国税事业发展进步显著，体现在五个方面：一是组织收入措施得力，国税收入实现新突破。通过重点税源监控评估和有效征管，克服四季度税源下滑的不利影响，全年累计完成各项税收91,183万元，同比增加8,916万元，增幅10.8，圆满完成了收入任务，为全市收入目标的实现做出了积极的贡献。二是纳税服务持续深入，大厅标准化建设成效凸现。以办税服务厅标准化建设省、市试点为契机，将“纳税服务年”活动与实际相结合，实施了硬件改观和服务升级，前瞻性地推出了“135”服务品牌和全能一窗、同城通办服务模式，赢得了省局刘勇局长的赞誉和省级试点先进单位光荣称号。三是税收征管紧扣“三化”，管理质效明显提升。全面深入推行税收科学化、专业化、精细化管理，实现了纳税服务和分类管理的双突破，强化了重点税源监控、纳税评估工作和税种管理，基础工作进一步扎实，税收管理员职责进一步明确和落实，管理质效得到明显提升，被授予“全省2008年流转税管理先进单位”荣誉称号。四是“两项活动”内外并举，执行力显著提高。机关内部，开展“两项活动”自查自纠和再学习活动，组织文明执法教育考试，成立“纠风”工作领导小组，组织纪律抽查20余次，通报批评3次。对外，在大厅设置“八条禁令”警示牌，向纳税人发布“八条禁令”告知书2,426份，发放税企联系卡3,000余张，随时接受纳税人监督。此外，还通过公开述职述廉、特邀监督的方式来推动执行的顺畅、服务的高效和作风的廉洁。五是基础管理务实高效，机关队伍新颜新貌。区局4月份顺利搬迁至新办公大楼，制定完善各类管理措施十余项，全面推进节约型机关、
安全机关和文明机关建设。9月初，又在市局的大力支持下启用西城税收管理处，探索郊区税收征管新模式。在制度创新的同时，不断调动
干部的积极性和参与精神，组织各类教育
培训、文体活动、汶川地震献爱心活动，干部的精神面貌焕然一新。区局也先后荣获“市级最佳文明单位”、“省级文明单位”、“
档案工作目标管理省一级”等荣誉称号。二、回顾2008年工作，有五个方面的特色上述成绩的取得，主要得益于市局党组的坚强领导，得益于我们紧紧围绕收入这一中心工作，全力打造以下五个方面的特色。（一）以重点税源为突破，强化任务刚性我们依托驻厂办和重点税源办，对东风公司实施专业化管理，市局崔光勤局长也多次深入我局，听取税情
汇报，帮助研究解决之道，最终促使东风公司系列入库税款73,856万元，占区局收入总量的81。我们始终强化任务的刚性，二季度收入高峰时,对东风公司所得税汇缴评估查补1,226万元，年末收入形势严峻时,对商用车公司2008年度纳税评估调账958万元、对管理部等4户“东”字头企业评估入库近1,200万元，严格的收入纪律、强大的责任意识以及规范性、系统性、实效性和针对性的科学管理是收入实现的坚实保障。（二）以大厅创建为抓手，推动服务升级围绕办税服务厅标准化建设省、市局试点工作，我们立足实地科学制定建设
方案，并在实践中不断健全完善。通过“135”品牌建设，我们实现了四项突破：一是硬件设施齐全实用，投入十余万元构建的呼叫等候系统、功能分区等让纳税人轻松办税；二是制度建设规范高效，办税服务厅结合实际建章立制十余项，以奖惩并举、内外监督来促进服务水平的提高；三是创造性地提供“全能一窗”、全程限时、同城通办贴心服务，让纳税服务更加高效便捷；四是以大厅为核心枢纽开展业务流转，全面整合8类36项办税流程，优化服务资源。大厅建设的社会效果十分显著，得到了省、市局以及区委、区政府、广大纳税人的肯定和欢迎，大厅建设的经验也在全省专题会议上交流并在主题报告中点名表扬。（三）以落实责任为依托，提升征管质效在提高纳税服务水平的同时，我们也十分注重税收征管水平的提升，强调税收管理员的责任落实，发挥其积极的主导作用。流转税管理方面，全面落实《流转税管理工作规范》的13大类34项规定；严格执行税收优惠政策，全年办理扩抵退税380户次5,383万元、福利企业退税680万元；积极推行“网上认证”、“红字票通知单管理系统”等各类系统和软件。所得税管理方面，认真抓好新企业所得税法的学习培训和宣传辅导，开展税源分析预测，探索实施分类管理和重点税源监控，组织2007年度企业所得税汇算清缴重点检查，检查60户企业查补企业所得税1,409万元，有税面达到62。征收管理方面，制定实施《规范涉税事项实施办法》和《规范涉税业务审批督办单》，完善了一站式办税服务模式，减少审批环节，全程限时督办，“两个减负”落到实处；积极开展纳税评估，整车制造行业、农副产品加工业等重点行业评估纳税人96户，评估税款834余万元，季度纳税评估纳税人39户，评估税款1,901万元。（四）以机关建设为重点，探索管理创新年初以来，我们先后顺利完成了办公家具政府采购和新办公楼搬迁启用工作，在此基础上，我们适时推出安全应急管理、机关基础管理等多项规范性措施，制定实施科学合理的考核体系，深入持久地开展“两项活动”，一如始终地强调“八条禁令”的严肃性，机关管理逐步规范高效。我们积极推动西城税收管理处征管服务创新，实现了个体税收增长、有税面显著提高的可喜成绩，在为西城区500多户纳税人提“同城通办”联网服务上迈出了坚实的脚步，达到了市局提出的“理清工作职责、强化税源管理、完善服务手段”的预定目标。（五）以队伍和谐为目标，实施人本管理无论执行还是服务，最终的落脚点还是人，我们以人为本，多角度多层次激发干部活力、增进集体凝聚力，营建和谐向上的干部队伍。一是技能培训提高人，综合安排税收管理员业务培训、大厅建设专门培训，组织参加大学培训班、长沙税院培训班,全年参加各项培训达378人次。二是品读贤能升华人，一方面树立宣扬如李世钧等敬业奉献模范的鲜活典型，一方面开设《于丹〈论语〉心得》读书交流会以启发思维、反思人生。三是丰富活动凝聚人，积极发挥工青妇团体作用，壮大税苑合唱团、武当太极演练团，组织趣味运动会以及乒羽舞蹈团体活动，加深干部的交流与共融。四是贴心关怀温暖人，我们始终把干部的冷暖放在心上，在干部需要的时候及时援手，让每一名干部都有家的温暖感和归属感。总结回顾一年来的工作，我们积累了一些体会：第一，必须坚持收入为中心；第二，必须坚持服务为基点；第三，必须坚持目标为导向；第四，必须坚持创新为手段；第五，必须坚持人本为保障。一年来，我们的工作还存在一些不容忽视的欠缺需要改进：一是税收基础工作还需进一步加强，税源管理、税情预测、纳税评估等提升空间较大；二是干部素质参差不齐，业务技能、责任意识、岗位配合、服务水平难以满足需要，现有考核激励机制也不够完善；三是教育培训、干部年休假与工作相冲突，统筹性不足；四是个体税源管理办法不多，缺少创新；个体税收的贡献很不理想；五是经费管理缺乏统筹性，过紧日子思想认识不够，节约型机关创建任重道远。三、面对2009年形势，有六个方面的工作打算2009年是挑战重重的一年，我们将始终保持清醒头脑、沉着应对，在市局的坚强领导和全体干部的不懈努力下，紧扣收入主线，提高税源管理水平和纳税服务水平，加强机关基层建设、干部队伍建设和国税文化建设，力争国税事业取得新的发展。一、坚定信心、开动脑筋，逆境中主动作为，寻求收入突破点，坚定不移地完成市局下达的收入任务。二、不断提高税源管理水平和依法治税水平，提高税收管理员综合能力，力争管理再上新台阶。三、继续深化纳税服务，以完善大厅标准化建设为龙头，延伸纳税服务的广度和深度。四、规范机关管理，加强基层建设，大力推动节约型机关建设，深化西城税收管理处管理创新。五、推动干部队伍发展，优化干部结构配置，激发干部活力和合力，统筹业务培训和思想教育。六、实施国税文化建设，立足实际打造文化品牌，树立国税新形象。多少事，从来急；天地转，光阴迫。一万年太久，只争朝夕。为完成2009年的工作目标，我们将不遗余力。