新城国际酒店2012年工程部工作计划

新城国际酒店工程部2012年工作计划新的一年已经到来，面对鄂尔多斯地区酒店业竞争越来越激烈的现实，我工程部会全力配合酒店各部门，使我酒店达到同行业中最好、最舒适、各种设施设备最完善的！一、工程部今年的总体工作安排工程部要确保酒店正常运行，要进一步加强设施设备的维护运行管理，加强计划检修、保养、设备巡检、保证好水泵、电梯、配电系统、空调、供水及排水系统，厨房设施设备等正常运行。特别要提高客房、餐厅等娱乐设施的完好率，出租率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。加强人员培训、服务意识培训、服务技能培训，争取人员都能成为万能工，充分利用人力资源，控制人员总数，实施未位淘汰、改善服务、改善后台形象、促使工作质量更上一台阶。二、工程部重点要抓如下工作1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手。...