2011年康乐部全年工作总结

2011年康乐部全年工作总结简介：康乐部还整理出《康乐服务常遇问题》、《游泳池基本问题解答》及《康乐部存在的安全隐患及整改措施》等资料对员工进行严格的培训。.2011年康乐部全年工作总结正文：2011年康乐部工作总结弹指间又到了一年一度全年工作总结的时候，经回顾和整理，康乐部全年的工作开展主要有以下几个方面：一、与人培训，提升自我“6s”工作在大厦已经开展了几年，但随着时间的流逝，大家对“6s”工作有了一定的松懈。做为客房部的二级部门，康乐部接到工作任务，在五月份对客房部各班组进行一次“6s”检查与评比的工作，因此，在四月份康乐部就着手准备和实施开展了活动。在四月和五月，康乐部还对客房部全员相继做了《沟通技巧》培训以及《经验交流会》的主办工作。二、针对员工的兴趣，对员工进行合理的培训为了进一步完成康乐部读书年工作计划，要求员工在每季度中阅读两本书刊，并写心得体会。可在第一季度工作完成下，发...