今年的工作总结，主要从以下两个方面来简述：收获一、基本适应所分配辖区的工作环境、生活环境。经过近4个月的
实习，对各岗位的岗位职责、工作流程有了一定的了解。基本完成了在转正申请中对自己提出的第一年的既定目标。二、自上岗后，正式成为一位前台柜员，自觉遵守文明服务规范，积极学习相干规章制度，特别是《网点标准化管理手册》。始终保持微笑服务，做到了来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。自以为是一位敬业的柜员。三、业务技能有了明显的进步，柜员岗位的工作流程更加熟习了，出错率下降了，工作效力进步了。最值得欣慰的是，良好的服务态度赢得了客户的好评，上岗至今无投诉。我深知，今天的进步离不开领导和师傅们的亲切关怀和谆谆教导，在此，忠心肠感谢大家对的宽容和帮助。不足涉世不深的我，走上工作岗位时间不长，工作中存在的不足的地方很多，就柜员岗位而言，我觉得最大的不足的地方有三一、业务技能有待进一步进步，基...