为贯彻落实全市住房公积金“强服务、提能效”推进会精神，进一步提升全市住房公积金从业人员的业务能力和服务水平，结合工作实际，制定如下专题
培训活动
方案。一、培训目的围绕“提升公积金服务效能”目标，坚持“全面培训，科学培训，重点培训”要求，通过在全市范围内组织开展住房公积金系列专题培训，进一步增强从业人员的业务技能，规范服务行为，提升工作效能，为推进全市住房公积金服务水平再上新台阶提供重要保障。二、培训对象各辖市区分中心、管理部，市中心各处室、公积金服务中心以及各住房公积金受委托
银行相应工作岗位上的从业人员三、培训时间2012年8月至12月四、培训内容专题培训包括住房公积金业务培训、服务培训和拓展培训三大类别，具体内容如下：（一）业务培训住房公积金业务培训主要围绕住房公积金政策知识、岗位操作等开展，包括提取业务、缴存业务、贷款业务、公积金信息系统操作、
财务管理、
档案管理、稽核
审计以及公文写作与信...