营销部经理——冯冰尊敬的殷董、赵董、解总、亲爱的同事们：大家上午好！新的一年已经开始，回望2008年所走过的历程，总结经验，查找工作的不足，为完成2009年制订的销售计划打下基础。我于2007年12月10日入职盛世开元，至今天已走过一年零两个多月。走出国有企业酒店的安逸与沉闷，入职到商务酒店，节奏紧迫，像是进入了一场战斗。自从进入销售部的第一天，就得到领导、各部门负责人及同事的关心和帮助，尽快熟悉酒店环境可销售资源，酒店的客户群体、客源结构、餐饮高品套餐、餐标菜系、客房规格及接待规模，很快将自己融入到这个团队中去。在08年的工作中，不管每次接待业务的大小，始终坚持尽心尽力，认真细致落实每一个服务细节，用真诚的服务来打动客户，尽可能满足客户的一切合理要求。通过努力和各部门的配合，在所负责客户现在消费状况的情况下，通过发展新客户，会议接待和储值的销售，圆满完成了08年制订的销售计划。在此，对于...