网精心打造!爱上问问.ass年终销售工作总结回顾过往的2011年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在我们每个职员的辛勤工作下，取得了很大进步，但是也有很多需要改善和进步的地方。作为部分的负责人，我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的咨询服务公司来说，一是要有一个专业的治理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的治理制度。专心往观察，专心往与顾客交流，你就可以做好。具体回纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作...