售后服务2010年工作总结及下年工作计划

2010年工作总结及下年工作计划我于2010年10月来到公司工作，回顾自己走过的这段时间，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽！从参与公司的基础建设让我领略到一个公司成立的不易；开业前的各项准备给了我一个道理：一件事情的圆满完成需要大家的齐心协力；编到售后服务部就开始了我梦寐以求的工作，因为喜欢，所以选择。我这一段时间的经历和个人提高与公司良好的工作环境和领导的不断关怀是分不开的。我们是做售后服务的，我们只有给我们的客户提供高质量服务，提高客户满意度，我们会拥有一批忠诚的客户，就能提高公司的收益。很多车主是不懂车的，每当客户询问一些感觉可笑的问题时候我总是耐心细致面带微笑对他提出的问题一一做出回答。自己努力提高维修技能确保所有故障一次修复，让客户为希望而来，满意而归。这段时间在公司的成长我看到了公司的发展前景，也看到了自己的未来。各项制度的完善保障了我们员工的利益，希望公司领导能更看重员工的...