09年上半年工作总结与下半年计划

09年上半年工作总结与下半年计划大半年过去了,有过迷茫、有过喜悦,要说最多还是收获！在361度近一年的时间里,从店员到副店、再到店长这个过程,让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的专卖店来说,1是要有一个专业的管理者；2是要有良好的专业知识做后盾；3是要有一套良好的管理制度.用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好.具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用.2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用.增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体.3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失.4、以身作则,做员工的表帅.不断的向员工灌输企业文化,教育...