办公自动化是由计算机来实现的，但只有将计算机和使用人员的工作很好地结合在一起，才能真正实现办公自动化所要达到的目的。我们经常看到的情况是，办公室里的软、硬件设备很先进，但使用人员的应用水平却没有相应的提高。原因何在？驿之友计算机技术应用服务中心总经理马力先生认为，这是因为办公自动化缺少了有效
培训这个环节。目前，在计算机应用方面有很多提供培训的单位，但据观察，其培训对象90％以上是外企单位，国内企业对于计算机应用培训显得并不那么热心。一些领导认为，这些都是日常办公活动，一边干一边学就可以了，为了使用技巧进行培训，既花钱又耽误时间，没必要。例如，微软曾搞过一次国家机关大用户的义务培训，可是这些国家机关连挤出半天时间都说比较困难，可见对培训活动的积极性并不很高。与此形成对比的是，很多国企非常热心于购置先进的软硬件设备，软、硬件设备升级很快，但办公自动化并没有达到应有的水平。其结果是，原来的投资还...