要做个懂得抱怨的白领

只要你是个officelady，难免有时会和他人发生矛盾。只要你还没想调离或辞职，就不可陷入僵局。专家指导ol族，要理智地进行抱怨，既表达了意见，又为自己留有回旋的余地。不要见人就抱怨只对有办法解决问题的人抱怨，是最重要的原则。向毫无裁定权的人抱怨，只有一个理由，就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。直接去找你可能见到的最有影响力的一位工作人员，然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用，你可以将抱怨的强度提高，向更高层次的人抱怨。抱怨的方式同样重要尽可能以赞美的话语做为抱怨的开端。这样一方面能降低对方的敌意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住，听你抱怨的人也许与你想抱怨的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。控制你的情绪如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以即使...