收费站二oo七年作风整顿工作计划

　收费站二oo七年作风整顿工作计划为加强收费站的建设与管理，根据赤峰市交通局〔２００１〕１５２号文件，建设一流的班子、一流的队伍、一流的管理、一流的服务、一流的效益、一流的形象的要求，保障我站收费工作有序地运转，从根本上改善当前工作中存在的缺点和不足，使各项工作逐步走上制度化、规范化、科学化、程序化的轨道，更好的服务广大司机、车主，保持文明窗口荣誉，特制定本计划。一、指导思想以和会议精神为指导，贯彻市、区交通局有关精神，树立，全面提高收费人员的业务水平、行政能力、创塑意识。二、具体目标１、全面提高收费人员的自觉意识、自律意识、服务意识、服务水平。2、环节干部要开好头、带好队、发挥先锋模范作用。3、各岗位人员严格履行本岗位责任制及有关管理办法。4、杜绝收费过程中存在的冷、横、硬，文明用语的使用率达到100％。5、收费规范、业务精通、遵章守纪，用优质的服务为完成全年1950万收费任务和晋升市级...