售楼部2014年年度工作总结一、销售业绩回顾及分析：（一）业绩回顾：1、2014年售楼部总来客数量为423组。2、2014年售楼部总来电数量为106批。3、2014年一期共成交套数为47套。4、2014年总回款金额21559049元。5、2014年一期地下车位共销售51个。（二）业绩分析：1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，推出灵活首付活动促进成交26套。②加强了销售人员工作过程的管理，工作实效有所提升。③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法，形成了重奖之下必有勇夫的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急程序，采用坚持公司利益原则，以有效依据处理的指导思路，从而使问题的解决未能触及公司的利益。2、存在的负面因素：①销售工作最基本的客户访问量太少。②沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们项目的优势十分清晰的传达给客户，...