根据区委、区《关于做好2013年度政风行风工作的通知》文件要求，为扎实有效地开展好政风行风工作，进一步推进党风廉政建设，切实转变机关作风，提高工作效率，优化发展环境，根据区委、区的统一安排部署，我管理部深入宣传发动，积极自查自纠，坚持在宣传上突出主题，在落实上狠下功夫，在整改上力求实效，以政风行风民主评工作促进作风建设，取得了明显成效。一是深化工作职能，健全内控机制。在管理部服务大厅全面推进首问责任制、一次性告知制度，做到首问必接、首问必答、首问必果，真正做到马上办、热心办、办得好。管理部每周行政例会都要对本周政风行风建设情况进行点评。邀请住房公积金缴存单位，住房公积金业务承办
银行和按揭项目开发商召开征求意见座谈会，广泛听取服务对象与合作单位的意见和建议；在服务大厅和服务窗口设立意见簿和意见箱，实时征询了办事群众对服务质量的评价二是优化服务水平，规范办事流程。管理部严格要求各项业务流程“内...