冬莲网通营业服务一名普通员工。在2008年开展菏泽网通青年文明号与奥运同行微笑服务明星活动中，始终保持热情,诚恳微笑服务的态度，让客人感到满意。青春是一个多么美妙的字眼，然而微笑的青春才是美丽的青春，拼搏的青春才是有意义的青春。2004年冬莲被调到郓城网通营业厅经历了尽5个不平凡的春秋。5年来，她亲身经历了郓城网通发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，都对自己充满希望、充满信心。我们的生活是灿烂的，灿烂的生活离不开微笑；微笑是生活的添加剂，微笑有着无穷的魅力。微笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以以热克冷、以柔克刚、缓和气氛、化解矛盾、摆脱困境。我们作为服务业行的人员在工作岗位上表现出诚恳、热情、和蔼、耐心、周到，就要做到微笑服务。我从事服务行业这么多年来，深知微笑在服务行业中是至关重要的。曾记得美国一家百货商店的人事经理说过,她宁愿雇佣一个没上完
小学但却有愉...